Dans le cadre de la modernisation des services publics, les autorités burkinabè ont lancé Faso Arzêka, une solution numérique facilitant l’accès aux services administratifs en ligne. Déployée sous l’égide du ministère de l’Économie et des Finances à travers la Direction Générale du Trésor et de la Comptabilité Publique (DGTCP), cette plateforme vise à centraliser les transactions gouvernementales et à améliorer la collecte des recettes de l’État.
Faso Arzêka a été conçue pour réduire les déplacements et les longues files d’attente dans les administrations publiques. Elle renforce également la transparence des transactions et encourage l’inclusion financière, notamment en rendant les services accessibles aux populations rurales. Grâce à cette initiative, les citoyens peuvent effectuer leurs paiements en toute simplicité et sécurité.
Disponible via une application mobile sur iOS et Android, Faso Arzêka a déjà enregistré plus de 500 téléchargements sur Play Store. Les utilisateurs peuvent créer un compte avec leur numéro de téléphone pour accéder aux services disponibles, tels que l’eTimbre, la taxe sur les véhicules à moteur, la taxe de résidence, les droits et taxes de douane, ainsi que diverses prestations administratives.
Les services sont organisés par ministère, ce qui permet aux usagers de naviguer aisément et de retrouver les prestations qui les concernent. Pour le paiement, plusieurs options sont proposées : Arzêka Money, mobile money, cartes bancaires et virements bancaires.
En complément de la plateforme web et de l’application mobile, un code USSD (*700#) a été mis en place pour permettre aux utilisateurs d’accéder aux services sans connexion Internet. En cas de besoin, un service d’assistance est disponible via le numéro 700, où des téléconseillers sont prêts à accompagner les usagers.
Avec Faso Arzêka, le Burkina Faso franchit une nouvelle étape dans la digitalisation des services administratifs, facilitant ainsi le quotidien des citoyens et renforçant l’efficacité des services publics.
Amen K.
